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Políticas de privacidad

  1. OBJETIVO

 

BESCO S.A.C., en adelante “BESCO”, con RUC N° 20416162299, con domicilio en Av. Santa Cruz N° 381, Oficina 701, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, recopila datos personales de diferentes titulares de datos, entre ellos: clientes, potenciales clientes, usuarios interesados en ofrecernos terrenos, reclamantes, entre otros, tanto en nuestras salas de venta, como a través de la página web (https://www.besco.com.pe https://besco-constructora.com.pe/) de comunicaciones por teléfono o canales digitales, redes sociales, correo electrónico, así como cualquier medio electrónico o digital equivalente.

 

Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección de los datos personales que recibimos y, en esa medida, por medio de esta política ponemos a disposición las condiciones de tratamiento aplicables a tales datos, las medidas que implementamos para su protección y los derechos que reconocemos. 

 

2. LEGISLACIÓN


La presente política está regulada por la legislación peruana y en particular por las normas sobre protección de datos personales, expuestas a continuación:

 

  • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, en adelante “la Ley”.
  • Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en adelante el “Reglamento”.
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, en adelante “la Directiva”.

 


 

3. ¿DE QUIÉNES RECOPILAMOS INFORMACIÓN Y PARA QUÉ?

 

Las siguientes condiciones de tratamiento de los datos personales serán aplicadas dependiendo de la relación que tenga con cada titular de datos. En el cuadro que sigue informamos sobre de quiénes recopilamos datos personales y para qué los tratamos.

 

TIPO DE RELACIÓNBANCO Y FINALIDADESTIEMPO DE ALMACENAMIENTO

USUARIOS QUE PIDEN COTIZACIÓN O INFORMACIÓN

 

Cuando te contactas con nosotros por cualquier medio físico o virtual, para:

  • Realizar consultas o pedidos de asistencia o información.
  • Pedirnos cotización de algún proyecto de tu interés (por ejemplo, sección “cotizar”, en las salas de ventas o por cualquier otro medio que la empresa tenga habilitada para dicho fin).
  • Agendar citas de atención 

Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Potenciales Clientes” para las siguientes finalidades:

 

  1. Atender y gestionar las consultas y requerimientos de los usuarios relacionados a los proyectos y servicios.
  2. Remitirte información sobre cotizaciones de nuestros proyectos / inmuebles.
  3. Remitirte la información que nos solicites sobre las actividades y/o proyectos ofrecidos, incluyendo el seguimiento asociado a dicha solicitud. 
  4. Dar trámite a tus consultas, requerimientos o sugerencias.
  5. Gestionar el agendamiento de su cita.

 

Si no nos entregas los datos solicitados, estas finalidades no podrán cumplir.

 

Tus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para atender tus consultas, gestionar tus solicitudes y brindarte la información que nos requieras.

 

Adicionalmente, podremos conservar tus datos personales relacionados con dicha solicitud por un plazo máximo de 10 años, únicamente para mantener el registro histórico de tu consulta y permitir el seguimiento comercial del proyecto específico por el cual nos contactaste, o hasta que solicites la cancelación o supresión de tus datos, lo que ocurra primero.

 

Este tratamiento no implica el envío de publicidad de otros proyectos, promociones o actividades, lo cual solo se realizará con tu consentimiento expreso.

CLIENTES

 

Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, formas parte de nuestros clientes.

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Clientes” y serán tratados para las siguientes finalidades:

 

  1. Evaluar tu perfil crediticio y capacidad de endeudamiento, en caso aplique.
  2. Llevar adelante el proceso de separación online o presencial.
  3. Preparar, negociar y ejecutar el contrato de compraventa o de otro tipo, conforme corresponda.
  4. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales; en particular aquellas sobre prevención de lavado de activos.
  5. Realizar gestiones de cobranza
  6. Cumplir con las garantías ofrecidas y hacer seguimiento de la idoneidad de los productos, para lo cual nuestro personal podrá contactarte haciéndote presente la vigencia de la garantía.
  7. Cualquier otra actividad vinculada con tu calidad de cliente.

 

Sin tus datos, no se podrá llevar adelante la compra.

Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones y garantías ofrecidas hasta por 10 años contados desde entregado el inmueble, así como para la dilucidación de cualquier controversia legal.

ACTIVIDADES VINCULADAS A LA GESTIÓN POSVENTA Y PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES

 

Al ser nuestro cliente, trataremos tus datos personales para llevar a cabo acciones vinculadas a la entrega y posventa del inmueble, así como para atender tus consultas y/o requerimientos en caso lo necesites.

 

Asimismo, tus datos podrán ser tratados para la ejecución del Programa WASI, nuestro programa de acompañamiento social orientado a fortalecer la convivencia, la organización comunitaria, la formación de juntas directivas y comités, y la participación de las familias en actividades sociales, educativas, ambientales y de integración vecinal, así como para otras iniciativas de acompañamiento social implementadas en el condominio.

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Propietarios de Inmuebles - Bienestar” y serán tratados para las siguientes finalidades:

 

  1. Brindarte información general sobre los inmuebles adquiridos, así como la administración de estos, sobre los avances del proceso de compra, entrega y posventa. 
  2. Atender tus consultas y/o requerimientos. 
  3. Realizar capacitaciones, eventos y charlas vinculados a las normas de convivencia del condominio y adecuado aprovechamiento de las propiedades adquiridas por el cliente. 
  4. Cumplir con los objetivos de cada programa de bienestar y beneficios, así como llevar a cabo actividades de acompañamiento social como charlas, talleres, campañas, eventos sociales vecinales, siempre que otorgues tu consentimiento para ello. 
  5. En caso estas actividades requieran la toma de fotografías o videos, éstos podrán ser difundidos por BESCO, mediante su página web, aplicativo o cualquier otro medio, siempre que se cuente con el consentimiento para ello.
    1. Gestionar cotizaciones

 

 

Sin tus datos personales no podrán llevarse a cabo las finalidades mencionadas. 

 

 

Los datos personales necesarios para la entrega del inmueble, la gestión de garantías, reparaciones, atención de incidencias y demás actividades de posventa serán conservados por un plazo máximo de 10 años contados desde la entrega del inmueble, en atención a las responsabilidades y garantías asociadas al inmueble adquirido.

 

Para las actividades de acompañamiento social vinculadas a la convivencia y organización del condominio, tus datos serán tratados únicamente hasta la inscripción de la primera Junta Directiva del proyecto. Posteriormente, la información relacionada con dichas actividades podrá conservarse por un plazo adicional de hasta 5 años, exclusivamente para fines de archivo, verificación interna y atención de incidencias o consultas posteriores.

 

 

QUIERES VENDERNOS TU TERRENO 

 

Cuando nos entregas tus datos en la sección “Compra de Terrenos”, “Vende tu Terreno” u otro canal análogo.

Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Destinados a Nuevos Proyectos”, que tiene por finalidad gestionar la adquisición de inmuebles que se destinen a nuevos proyectos.

En ese sentido, se tratarán los datos personales que se registren en esta sección a fin de:

 

  1. Atender y absolver las consultas y/u ofertas presentadas por los propietarios de inmuebles que se encuentren interesados en vender su inmueble a BESCO
  2. Contactar al propietario para obtener información del inmueble y evaluar la conveniencia de su adquisición, en caso el inmueble resulte de interés de BESCO.

 

Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.

 

Si no entregas tu información personal, no podremos contactarte y/o evaluarte para las finalidades antes mencionadas.

En caso se concrete la operación de compra, almacenaremos tu información por un plazo máximo de 10 años contados desde la adquisición para cumplir con las obligaciones legales, contractuales o administrativas que correspondan.

 

En caso no se concrete la adquisición del terreno ofrecido, la información personal proporcionada será eliminada de forma inmediata y segura. 

CUANDO AUTORICES ACCIONES COMERCIALES Y DE MARKETING

Si por alguno de los canales de recopilación de datos que la empresa pone a disposición del público, nos autorizas expresamente que los usemos para fines comerciales y de marketing tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Potenciales clientes” y se podrá:

 

  1. Enviarte publicidad y comunicarse por diversos medios de contacto (llamada, mensaje, email, etc.) para remitir información sobre todos los proyectos, promociones y servicios que BESCO ofrece, así como remitirte ofertas comerciales.
  2. Promover la participación de los usuarios en los eventos y concursos que BESCO organice, así como conocer las preferencias e inquietudes de los usuarios respecto a los proyectos y servicios de la empresa.

 

Sin tu autorización expresa para la realización de acciones comerciales y de marketing, no llevaremos a cabo estas finalidades.

Tus datos personales serán conservados mientras mantengas vigente tu consentimiento o hasta por un plazo máximo de 10 años desde el registro de tu información a través de nuestros canales habilitados para dicho fin.  

LIBRO DE RECLAMACIONES

Cuando decidas llenar una hoja de reclamación mediante la página web o en tienda, tu información personal se almacenará en nuestro banco de “Libro de Reclamaciones” únicamente para procesar dicha hoja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta información podrá ser compartida entre las empresas del grupo con la finalidad de absolver el reclamo de manera correcta.

Si no proporcionas los datos requeridos en la hoja de reclamación, no podremos gestionar tu reclamo. 

Tus datos se almacenarán por un plazo de 5 años contados desde la atención de tu reclamo.

VIDEOVIGILANCIA

 

Cuando te encuentras en nuestras instalaciones y eres captado por nuestro sistema de videovigilancia

Las imágenes que recopilamos en nuestras salas de venta y casetas son almacenadas en nuestro banco de “Videovigilancia “para fines de control empresarial y seguridad.

Tus datos (imágenes y/o voces) se almacenarán por un plazo mínimo de treinta (30) días y hasta un máximo de sesenta (60) días, de conformidad con la normativa aplicable. 

 

No obstante, en caso de registrarse un incidente de seguridad, la presunta comisión de un hecho ilícito o un requerimiento de verificación interna o de autoridades competentes, las imágenes pertinentes podrán conservarse por el tiempo adicional estrictamente necesario para atender dicho procedimiento.

TRABAJA CON NOSOTROS

 

Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento (por ejemplo, en la sección “Trabaja con nosotros” o por cualquier otro medio físico o virtual)

Los datos personales que sean entregados en canales de reclutamiento serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Reclutamiento”, para las siguientes finalidades:

 

  1. Evaluar tu perfil profesional, técnico o como estudiante para cubrir el puesto o práctica requerida.
  2. Convocarte para participar en los procesos de reclutamiento de personal o de prácticas que organice, cuando a criterio cumplas con los requisitos del puesto requerido.
  3. Gestionar tu participación en el desarrollo del proceso de reclutamiento.

Sin tus datos no podremos invitarte a participar del proceso de selección de tu interés.

Tus datos personales serán almacenados por el tiempo que dure el proceso de selección para el cual fueron recopilados tus datos o hasta que solicites la cancelación o supresión de tus datos.

 

Adicionalmente, si nos otorgas tu consentimiento, podremos conservar tus datos por un periodo adicional de hasta 3 años, contados desde la culminación del proceso de selección respectivo, con la finalidad adicional de ser considerado en futuros procesos de reclutamiento y selección.

 

SI ERES VECINO (PROPIETARIO DE INMUEBLE COLINDANTE DE ALGUNO DE NUESTROS PROYECTOS)

 

Cuando nos entregas tus datos por algún canal físico o virtual., en tu calidad de vecino de alguno de nuestros proyectos.

Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Colindantes” a fin de:

 

  1. Asegurar la coexistencia pacífica y mutuo respeto, propiciando un ambiente favorable, prevención y solución de conflictos entre la empresa y los propietarios colindantes de los proyectos.
  2. Cumplir con la normativa legal aplicable.

 

Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.

 

Sin tus datos no podremos cumplir con las finalidades antes descritas. 

Almacenaremos tu información por el tiempo que dure la construcción del proyecto que colinde con tu vivienda, más un año adicional, para cumplir con las finalidades antes señaladas o hasta que decidas revocar tu autorización.

SI ERES PROVEEDOR DE ALGÚN PRODUCTO Y/O SERVICIO 

 

 

Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Proveedores” a fin de: 

  1. Contratar y hacer seguimiento del cumplimiento de obligaciones contractuales, de órdenes de servicio y/o de compra.
  2. Cumplir con nuestras políticas corporativas de anticorrupción, prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo. 
  3. Llevar un registro de los proveedores contratados por la empresa para futuras contrataciones, así como cualquier otra finalidad asociada a su calidad de proveedor.

 

Sin tus datos personales no podremos llevar a cabo estas finalidades y tampoco podrá ser considerado nuestro proveedor.

Almacenaremos tus datos por el tiempo que dure la relación contractual más 10 años. 

PROGRAMAS COMERCIALES 

 

Si eres cliente o persona interesada en participar en nuestros programas comerciales, promocionales o de referidos. 

Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Programas comerciales”, a fin de gestionar tu participación en dichos programas, así como efectuar el pago de incentivos o entrega de beneficios generados por tu intervención en estos. 

 

Sin tus datos no podremos gestionar tu participación en los referidos programas.

Almacenaremos tu información por el tiempo que dure tu participación en el programa que te hayas inscrito más 10 años. 


 

Toda persona que nos brinde su información declara que los datos personales que registra y envía son veraces y exactos y son de su titularidad, correspondiendo al usuario la actualización de sus datos personales en caso se modifiquen.

 

BESCO almacena los datos personales de los usuarios en la medida en que se necesiten para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, según la base legal que legitima su tratamiento y en concordancia con el principio de proporcionalidad establecido en la normativa sobre Protección de Datos Personales. 

 

4. CONFIDENCIALIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS


Se garantiza que sólo personal autorizado tendrá acceso a los datos personales de los usuarios y de acuerdo con determinadas medidas de seguridad que exige la regulación vigente.

 

Los datos personales recibidos serán tratados con absoluta confidencialidad y no serán remitidos a terceros, salvo que se trate de un tercero encargado del tratamiento, tercero del grupo empresarial u otro cuyo rol sea necesario para las finalidades del tratamiento antes detalladas, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad de la información, o cuando por mandato de la Ley o resolución judicial, se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales, y otros terceros legitimados.

 

Los terceros podrán ubicarse dentro o fuera del territorio nacional, de acuerdo con la información detallada de ellos obrante en el ANEXO de esta política y corresponde principalmente a proveedores de servicios de hosting, almacenamiento, atención al cliente, empresas administradoras, entre otros. 

 

En el caso de que dichos terceros se encuentren ubicados fuera del territorio nacional, BESCO se asegura de que estos, así como los países de destino mantengan un nivel de protección adecuado respecto de los datos personales a ser transferidos, según lo exigido en la regulación vigente sobre protección de datos personales para realización de flujo transfronterizo. 

 

BESCO y las empresas del grupo, sus encargados de tratamiento y quienes intervengan en cualquier parte del tratamiento de los datos personales de los usuarios están obligados a guardar confidencialidad por tiempo indefinido respecto de estos.

 

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES


BESCO implementa todas las medidas de seguridad de índole legal, técnica y organizativa necesarias para poder garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, las cuales disminuyen los riesgos de posibles alteraciones, pérdidas y/o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

 

Del mismo modo, mantenemos una supervisión y evaluación continua sobre los controles aplicados a los procesos de la empresa para asegurar la privacidad de los datos personales ingresados por el sitio web.   

 

6. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES

 

Se informa al usuario que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, para lo cual deberá enviar una comunicación al correo [email protected]. En cualquier caso, deberá identificarse plenamente con copia de DNI, indicar claramente el derecho que desea ejercitar y los documentos de sustento, en caso apliquen.

 

En caso considere que no ha sido atendida su solicitud de forma adecuada, usted podrá recurrir vía reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales ubicada en Calle Scipión Llona Nro. 350 – Miraflores.   

 

7. OFICIAL DE DATOS PERSONALES 

 

Con el fin de fortalecer la gestión interna en materia de privacidad y supervisar el adecuado cumplimiento del marco normativo aplicable al tratamiento de datos personales, Besco ha designado un Oficial de Datos Personales Corporativo, cuya información de contacto es la siguiente: 

 

Nombre: Renato Jesús Mellares del Águila 

Correo: [email protected]

 

8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 


La aceptación de esta Política de Privacidad, por parte del usuario, significa que el mismo ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante y exigida por la normativa vigente respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos personales.

 

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

BESCO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o por mejoras en sus prácticas internas. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web y, en caso de que los cambios sean sustanciales, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico u otro medio idóneo.  

___________________________________________________

 

Política de privacidad – Miranda Constructores S.A

 

  1. OBJETIVO

 

Miranda Constructores S.A, en adelante “MIRANDA”, con RUC N° 20392504894, con domicilio en Av. Santa Cruz N° 381, Oficina 701, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, recopila datos personales de diferentes titulares de datos, entre ellos: clientes, potenciales clientes, usuarios interesados en ofrecernos terrenos, reclamantes, entre otros, tanto en nuestras salas de venta, como a través de la página web (https://www.besco.com.pe https://besco-constructora.com.pe/) de comunicaciones por teléfono o canales digitales, redes sociales, correo electrónico, así como cualquier medio electrónico o digital equivalente.

 

Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección de los datos personales que recibimos y, en esa medida, por medio de esta política ponemos a disposición las condiciones de tratamiento aplicables a tales datos, las medidas que implementamos para su protección y los derechos que reconocemos. 

 

2. LEGISLACIÓN


La presente política está regulada por la legislación peruana y en particular por las normas sobre protección de datos personales, expuestas a continuación:

 

  • Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, en adelante “la Ley”.
  • Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en adelante el “Reglamento”.
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, en adelante “la Directiva”.

 


 

3. ¿DE QUIÉNES RECOPILAMOS INFORMACIÓN Y PARA QUÉ?

 

Las siguientes condiciones de tratamiento de los datos personales serán aplicadas dependiendo de la relación que tenga con cada titular de datos. En el cuadro que sigue informamos sobre de quiénes recopilamos datos personales y para qué los tratamos.

 

TIPO DE RELACIÓNBANCO Y FINALIDADESTIEMPO DE ALMACENAMIENTO

USUARIOS QUE PIDEN COTIZACIÓN O INFORMACIÓN

 

Cuando te contactas con nosotros por cualquier medio físico o virtual, para:

  • Realizar consultas o pedidos de asistencia o información.
  • Pedirnos cotización de algún proyecto de tu interés (por ejemplo, sección “cotizar”, en las salas de ventas o por cualquier otro medio que la empresa tenga habilitada para dicho fin).
  • Agendar citas de atención 

Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Potenciales Clientes” para las siguientes finalidades:

 

  1. Atender y gestionar las consultas y requerimientos de los usuarios relacionados a los proyectos y servicios.
  2. Remitirte información sobre cotizaciones de nuestros proyectos / inmuebles.
  3. Remitirte la información que nos solicites sobre las actividades y/o proyectos ofrecidos, incluyendo el seguimiento asociado a dicha solicitud. 
  4. Dar trámite a tus consultas, requerimientos o sugerencias.
  5. Gestionar el agendamiento de su cita.

 

Si no nos entregas los datos solicitados, estas finalidades no podrán cumplir.

 

Tus datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para atender tus consultas, gestionar tus solicitudes y brindarte la información que nos requieras.

 

Adicionalmente, podremos conservar tus datos personales relacionados con dicha solicitud por un plazo máximo de 10 años, únicamente para mantener el registro histórico de tu consulta y permitir el seguimiento comercial del proyecto específico por el cual nos contactaste, o hasta que solicites la cancelación o supresión de tus datos, lo que ocurra primero.

 

Este tratamiento no implica el envío de publicidad de otros proyectos, promociones o actividades, lo cual solo se realizará con tu consentimiento expreso.

CLIENTES

 

Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, formas parte de nuestros clientes.

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Clientes” y serán tratados para las siguientes finalidades:

 

  1. Evaluar tu perfil crediticio y capacidad de endeudamiento, en caso aplique.
  2. Llevar adelante el proceso de separación online o presencial.
  3. Preparar, negociar y ejecutar el contrato de compraventa o de otro tipo, conforme corresponda.
  4. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales; en particular aquellas sobre prevención de lavado de activos.
  5. Realizar gestiones de cobranza
  6. Cumplir con las garantías ofrecidas y hacer seguimiento de la idoneidad de los productos, para lo cual nuestro personal podrá contactarte haciéndote presente la vigencia de la garantía.
  7. Cualquier otra actividad vinculada con tu calidad de cliente.

 

Sin tus datos, no se podrá llevar adelante la compra.

Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones y garantías ofrecidas hasta por 10 años contados desde entregado el inmueble, así como para la dilucidación de cualquier controversia legal.

ACTIVIDADES VINCULADAS A LA GESTIÓN POSVENTA Y PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES

 

Al ser nuestro cliente, trataremos tus datos personales para llevar a cabo acciones vinculadas a la entrega y posventa del inmueble, así como para atender tus consultas y/o requerimientos en caso lo necesites.

 

Asimismo, tus datos podrán ser tratados para la ejecución del Programa WASI, nuestro programa de acompañamiento social orientado a fortalecer la convivencia, la organización comunitaria, la formación de juntas directivas y comités, y la participación de las familias en actividades sociales, educativas, ambientales y de integración vecinal, así como para otras iniciativas de acompañamiento social implementadas en el condominio.

Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Propietarios de Inmuebles - Bienestar” y serán tratados para las siguientes finalidades:

 

  1. Brindarte información general sobre los inmuebles adquiridos, así como la administración de estos, sobre los avances del proceso de compra, entrega y posventa. 
  2. Atender tus consultas y/o requerimientos. 
  3. Realizar capacitaciones, eventos y charlas vinculados a las normas de convivencia del condominio y adecuado aprovechamiento de las propiedades adquiridas por el cliente. 
  4. Cumplir con los objetivos de cada programa de bienestar y beneficios, así como llevar a cabo actividades de acompañamiento social como charlas, talleres, campañas, eventos sociales vecinales, siempre que otorgues tu consentimiento para ello. 
  5. En caso estas actividades requieran la toma de fotografías o videos, éstos podrán ser difundidos por MIRANDA, mediante su página web, aplicativo o cualquier otro medio, siempre que se cuente con el consentimiento para ello.
    1. Gestionar cotizaciones

 

 

Sin tus datos personales no podrán llevarse a cabo las finalidades mencionadas. 

 

 

Los datos personales necesarios para la entrega del inmueble, la gestión de garantías, reparaciones, atención de incidencias y demás actividades de posventa serán conservados por un plazo máximo de 10 años contados desde la entrega del inmueble, en atención a las responsabilidades y garantías asociadas al inmueble adquirido.

 

Para las actividades de acompañamiento social vinculadas a la convivencia y organización del condominio, tus datos serán tratados únicamente hasta la inscripción de la primera Junta Directiva del proyecto. Posteriormente, la información relacionada con dichas actividades podrá conservarse por un plazo adicional de hasta 5 años, exclusivamente para fines de archivo, verificación interna y atención de incidencias o consultas posteriores.

 

 

CUANDO AUTORICES ACCIONES COMERCIALES Y DE MARKETING

Si por alguno de los canales de recopilación de datos que la empresa pone a disposición del público, nos autorizas expresamente que los usemos para fines comerciales y de marketing tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Potenciales clientes” y se podrá:

 

  1. Enviarte publicidad y comunicarse por diversos medios de contacto (llamada, mensaje, email, etc.) para remitir información sobre todos los proyectos, promociones y servicios que MIRANDA ofrece, así como remitirte ofertas comerciales.
  2. Promover la participación de los usuarios en los eventos y concursos que MIRANDA organice, así como conocer las preferencias e inquietudes de los usuarios respecto a los proyectos y servicios de la empresa.

 

Sin tu autorización expresa para la realización de acciones comerciales y de marketing, no llevaremos a cabo estas finalidades.

Tus datos personales serán conservados mientras mantengas vigente tu consentimiento o hasta por un plazo máximo de 10 años desde el registro de tu información a través de nuestros canales habilitados para dicho fin.  

LIBRO DE RECLAMACIONES

Cuando decidas llenar una hoja de reclamación mediante la página web o en tienda, tu información personal se almacenará en nuestro banco de “Libro de Reclamaciones” únicamente para procesar dicha hoja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta información podrá ser compartida entre las empresas del grupo con la finalidad de absolver el reclamo de manera correcta.

Si no proporcionas los datos requeridos en la hoja de reclamación, no podremos gestionar tu reclamo. 

Tus datos se almacenarán por un plazo de 5 años contados desde la atención de tu reclamo.

VIDEOVIGILANCIA

 

Cuando te encuentras en nuestras instalaciones y eres captado por nuestro sistema de videovigilancia

Las imágenes que recopilamos en nuestras salas de venta y casetas son almacenadas en nuestro banco de “Videovigilancia “para fines de control empresarial y seguridad.

Tus datos (imágenes y/o voces) se almacenarán por un plazo mínimo de treinta (30) días y hasta un máximo de sesenta (60) días, de conformidad con la normativa aplicable. 

 

No obstante, en caso de registrarse un incidente de seguridad, la presunta comisión de un hecho ilícito o un requerimiento de verificación interna o de autoridades competentes, las imágenes pertinentes podrán conservarse por el tiempo adicional estrictamente necesario para atender dicho procedimiento.

TRABAJA CON NOSOTROS

 

Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento (por ejemplo, en la sección “Trabaja con nosotros” o por cualquier otro medio físico o virtual)

Los datos personales que sean entregados en canales de reclutamiento serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Reclutamiento”, para las siguientes finalidades:

 

  1. Evaluar tu perfil profesional, técnico o como estudiante para cubrir el puesto o práctica requerida.
  2. Convocarte para participar en los procesos de reclutamiento de personal o de prácticas que organice, cuando a criterio cumplas con los requisitos del puesto requerido.
  3. Gestionar tu participación en el desarrollo del proceso de reclutamiento.

 

Sin tus datos no podremos invitarte a participar del proceso de selección de tu interés.

Tus datos personales serán almacenados por el tiempo que dure el proceso de selección para el cual fueron recopilados tus datos o hasta que solicites la cancelación o supresión de tus datos.

 

Adicionalmente, si nos otorgas tu consentimiento, podremos conservar tus datos por un periodo adicional de hasta 3 años, contados desde la culminación del proceso de selección respectivo, con la finalidad adicional de ser considerado en futuros procesos de reclutamiento y selección.

 

SI ERES VECINO (PROPIETARIO DE INMUEBLE COLINDANTE DE ALGUNO DE NUESTROS PROYECTOS)

 

Cuando nos entregas tus datos por algún canal físico o virtual., en tu calidad de vecino de alguno de nuestros proyectos.

Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Colindantes” a fin de:

 

  1. Asegurar la coexistencia pacífica y mutuo respeto, propiciando un ambiente favorable, prevención y solución de conflictos entre la empresa y los propietarios colindantes de los proyectos.
  2. Cumplir con la normativa legal aplicable.

 

Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.

 

Sin tus datos no podremos cumplir con las finalidades antes descritas. 

Almacenaremos tu información por el tiempo que dure la construcción del proyecto que colinde con tu vivienda, más un año adicional, para cumplir con las finalidades antes señaladas o hasta que decidas revocar tu autorización.

SI ERES PROVEEDOR DE ALGÚN PRODUCTO Y/O SERVICIO 

 

 

Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Proveedores” a fin de: 

  1. Contratar y hacer seguimiento del cumplimiento de obligaciones contractuales, de órdenes de servicio y/o de compra.
  2. Cumplir con nuestras políticas corporativas de anticorrupción, prevención de lavado de activos y financiamiento de terrorismo. 
  3. Llevar un registro de los proveedores contratados por la empresa para futuras contrataciones, así como cualquier otra finalidad asociada a su calidad de proveedor.

 

Sin tus datos personales no podremos llevar a cabo estas finalidades y tampoco podrá ser considerado nuestro proveedor.

Almacenaremos tus datos por el tiempo que dure la relación contractual más 10 años. 

PROGRAMAS COMERCIALES 

 

Si eres cliente o persona interesada en participar en nuestros programas comerciales, promocionales o de referidos. 

Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Programas comerciales”, a fin de gestionar tu participación en dichos programas, así como efectuar el pago de incentivos o entrega de beneficios generados por tu intervención en estos. 

 

Sin tus datos no podremos gestionar tu participación en los referidos programas.

Almacenaremos tu información por el tiempo que dure tu participación en el programa que te hayas inscrito más 10 años. 


 

Toda persona que nos brinde su información declara que los datos personales que registra y envía son veraces y exactos y son de su titularidad, correspondiendo al usuario la actualización de sus datos personales en caso se modifiquen.

 

MIRANDA almacena los datos personales de los usuarios en la medida en que se necesiten para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, según la base legal que legitima su tratamiento y en concordancia con el principio de proporcionalidad establecido en la normativa sobre Protección de Datos Personales. 

 

4. CONFIDENCIALIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS


Se garantiza que sólo personal autorizado tendrá acceso a los datos personales de los usuarios y de acuerdo con determinadas medidas de seguridad que exige la regulación vigente.

 

Los datos personales recibidos serán tratados con absoluta confidencialidad y no serán remitidos a terceros, salvo que se trate de un tercero encargado del tratamiento, tercero del grupo empresarial u otro cuyo rol sea necesario para las finalidades del tratamiento antes detalladas, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad de la información, o cuando por mandato de la Ley o resolución judicial, se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales, y otros terceros legitimados.

 

Los terceros podrán ubicarse dentro o fuera del territorio nacional, de acuerdo con la información detallada de ellos obrante en el ANEXO de esta política y corresponde principalmente a proveedores de servicios de hosting, almacenamiento, atención al cliente, empresas administradoras, entre otros. 

 

En el caso de que dichos terceros se encuentren ubicados fuera del territorio nacional, MIRANDA se asegura de que estos, así como los países de destino mantengan un nivel de protección adecuado respecto de los datos personales a ser transferidos, según lo exigido en la regulación vigente sobre protección de datos personales para realización de flujo transfronterizo. 

 

MIRANDA y las empresas del grupo, sus encargados de tratamiento y quienes intervengan en cualquier parte del tratamiento de los datos personales de los usuarios están obligados a guardar confidencialidad por tiempo indefinido respecto de estos.

 

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES


MIRANDA implementa todas las medidas de seguridad de índole legal, técnica y organizativa necesarias para poder garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, las cuales disminuyen los riesgos de posibles alteraciones, pérdidas y/o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

 

Del mismo modo, mantenemos una supervisión y evaluación continua sobre los controles aplicados a los procesos de la empresa para asegurar la privacidad de los datos personales ingresados por el sitio web.   

 

6. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES

 

Se informa al usuario que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, para lo cual deberá enviar una comunicación al correo [email protected]. En cualquier caso, deberá identificarse plenamente con copia de DNI, indicar claramente el derecho que desea ejercitar y los documentos de sustento, en caso apliquen.

 

En caso considere que no ha sido atendida su solicitud de forma adecuada, usted podrá recurrir vía reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales ubicada en Calle Scipión Llona Nro. 350 – Miraflores.   

 

7. OFICIAL DE DATOS PERSONALES 

 

Con el fin de fortalecer la gestión interna en materia de privacidad y supervisar el adecuado cumplimiento del marco normativo aplicable al tratamiento de datos personales, MIRANDA ha designado un Oficial de Datos Personales Corporativo, cuya información de contacto es la siguiente: 

 

Nombre: Renato Jesús Mellares del Águila 

Correo: [email protected]

 

8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 


La aceptación de esta Política de Privacidad, por parte del usuario, significa que el mismo ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante y exigida por la normativa vigente respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos personales.

 

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

MIRANDA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o por mejoras en sus prácticas internas. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web y, en caso de que los cambios sean sustanciales, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico u otro medio idóneo.  

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