Políticas de privacidad
Política de privacidad – BESCO S.A.C
1. OBJETIVO
BESCO S.A.C., en adelante “BESCO”, con RUC N° 20416162299, con domicilio en Av. Santa Cruz N° 381, Oficina 701, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, recopila datos personales de diferentes titulares de datos, entre ellos: clientes, potenciales clientes, usuarios interesados en ofrecernos terrenos, reclamantes, entre otros, tanto en nuestras salas de venta, como a través de la página web ( https://www.besco.com.pe https://besco-constructora.com.pe/ ) de comunicaciones por teléfono o canales digitales (v.g. Whatsapp), aplicaciones móviles (Mundo Besco), redes sociales, correo electrónico, así como cualquier medio electrónico o digital online u offline equivalente.
Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección de los datos personales que recibimos y, en esa medida, por medio de esta política ponemos a disposición las condiciones de tratamiento aplicables a tales datos, las medidas que implementamos para su protección y los derechos que reconocemos.
2. LEGISLACIÓN
La presente política está regulada por la legislación peruana y en particular por las normas sobre protección de datos personales, expuestas a continuación:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, en adelante “la Ley”.
- Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en adelante el “Reglamento”.
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, en adelante “la Directiva”.
3. ¿DE QUIÉNES RECOPILAMOS INFORMACIÓN Y PARA QUÉ?
Las siguientes condiciones de tratamiento de los datos personales serán aplicadas dependiendo de la relación que tenga con cada titular de datos. En el cuadro que sigue informamos sobre de quiénes recopilamos datos personales y para qué los tratamos.
| TIPO DE RELACIÓN | BANCO Y FINALIDADES | TIEMPO DE ALMACENAMIENTO |
USUARIOS QUE PIDEN COTIZACIÓN O INFORMACIÓN
Cuando te contactas con nosotros por cualquier medio físico o virtual, para:
| Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Potenciales Clientes” para las siguientes finalidades:
Si no nos entregas los datos solicitados, estas finalidades no podrán cumplir.
| Tu información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o hasta que decidas revocar tu consentimiento. |
CLIENTES
Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, formas parte de nuestros clientes. | Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Clientes” y serán tratados para las siguientes finalidades:
Sin tus datos, no se podrá llevar adelante la compra. | Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones y garantías ofrecidas hasta por 10 años contados desde entregado el inmueble, así como para la dilucidación de cualquier controversia legal. |
ACTIVIDADES VINCULADAS A LA GESTIÓN POSVENTA Y PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES
Al ser nuestro cliente, trataremos tus datos personales para llevar a cabo acciones vinculadas a la entrega y posventa del inmueble, así como para atender tus consultas y/o requerimientos en caso lo necesites. Dicho tratamiento también será realizado si te inscribes en nuestros programas de bienestar y beneficios (“Mi Mundo Besco”, “Portal de Beneficios”, “Club de Beneficios”, “Programa Wasi”), sea por aplicativo, página web o mediante cualquier otro canal. | Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Propietarios de Inmuebles - Bienestar” y serán tratados para las siguientes finalidades:
Sin tus datos personales no podrán llevarse a cabo las finalidades mencionadas.
PROGRAMA SOCIO REFERIDO
En el Programa Socio Referido, en tu calidad de cliente, podrás obtener beneficios si refieres a algún amigo, familiar o conocido interesado en nuestros proyectos.
Se recibirá los datos básicos de identificación y contacto de la persona referida, únicamente para fines de contactarla y solicitarle su autorización para finalidades comerciales y de marketing, indicándole que fue referida por ti. En caso que la persona referida no brinde su autorización, se eliminará su información personal. | Almacenaremos tu información por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, o hasta que decidas retirarte del programa en el que estés inscrito. |
QUIERES VENDERNOS TU TERRENO
Cuando nos entregas tus datos en la sección “Compra de Terrenos”, “Vende tu Terreno” u otro canal análogo. | Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Destinados a Nuevos Proyectos”, que tiene por finalidad gestionar la adquisición de inmuebles que se destinen a nuevos proyectos. En ese sentido, se tratarán los datos personales que se registren en esta sección a fin de:
Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.
Si no entregas tu información personal, no podremos contactarte y/o evaluarte para las finalidades antes mencionadas. | En caso se concrete la operación de compra, almacenaremos tu información por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las obligaciones legales, contractuales o administrativas correspondientes.
En caso no se concrete la adquisición del terreno ofrecido, la información personal proporcionada será eliminada de forma segura, aplicando medidas razonables que garanticen su confidencialidad y protección frente a accesos no autorizados. |
CUANDO AUTORICES ACCIONES COMERCIALES Y DE MARKETING | Si por alguno de los canales de recopilación de datos que la empresa pone a disposición del público, nos autorizas expresamente que los usemos para fines comerciales y de marketing tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Potenciales clientes” y se podrá:
Sin tu autorización expresa para la realización de acciones comerciales y de marketing, no llevaremos a cabo estas finalidades. | Tu información será almacenada por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las acciones comerciales y de marketing, hasta que decidas revocar tu autorización. |
LIBRO DE RECLAMACIONES | Cuando decidas llenar una hoja de reclamación mediante la página web o en tienda, tu información personal se almacenará en nuestro banco de “Libro de Reclamaciones” únicamente para procesar dicha hoja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta información podrá ser compartida entre las empresas del grupo con la finalidad de absolver el reclamo de manera correcta. Si no proporcionas los datos requeridos en la hoja de reclamación, no podremos gestionar tu reclamo. | Tus datos se almacenarán por un plazo de 5 años. |
VIDEOVIGILANCIA
Cuando te encuentras en nuestras instalaciones y eres captado por nuestro sistema de videovigilancia | Las imágenes que recopilamos en nuestras salas de venta y casetas son almacenadas en nuestro banco de “Videovigilancia “para fines de control empresarial y seguridad. | Tus datos se almacenarán por un plazo de hasta 30 días. |
TRABAJA CON NOSOTROS
Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento (por ejemplo, en la sección “Trabaja con nosotros” o por cualquier otro medio físico o virtual) | Los datos personales que sean entregados en canales de reclutamiento serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Reclutamiento”, para las siguientes finalidades:
Sin tus datos no podremos invitarte a participar del proceso de selección de tu interés. | Tus datos personales serán almacenados por el tiempo que dure el proceso de selección para el cual fueron recopilados tus datos o hasta que decidas revocar tu autorización. |
SI ERES VECINO (PROPIETARIO DE INMUEBLE COLINDANTE DE ALGUNO DE NUESTROS PROYECTOS)
Cuando nos entregas tus datos por algún canal físico o virtual., en tu calidad de vecino de alguno de nuestros proyectos. | Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Colindantes” a fin de:
Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.
Sin tus datos no podremos cumplir con las finalidades antes descritas. | Almacenaremos tu información por el tiempo que dure la construcción del proyecto que colinde con tu vivienda, más un año adicional, para cumplir con las finalidades antes señaladas o hasta que decidas revocar tu autorización. |
SI ERES PROVEEDOR DE ALGÚN PRODUCTO Y/O SERVICIO
| Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Proveedores” a fin de:
Sin tus datos personales no podremos llevar a cabo estas finalidades y tampoco podrá ser considerado nuestro proveedor. | Almacenaremos tus por el tiempo que dure la relación contractual más 10 años. |
Toda persona que nos brinde su información declara que los datos personales que registra y envía son veraces y exactos y son de su titularidad, correspondiendo al usuario la actualización de sus datos personales en caso se modifiquen.
Se encuentra prohibido que el usuario registre y envíe datos personales cuya titularidad correspondan a terceros, salvo en el caso del socio referido, cuyas reglas de actuación se han establecido en el cuadro que antecede.
4. CONFIDENCIALIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Se garantiza que sólo personal autorizado tendrá acceso a los datos personales de los usuarios y de acuerdo con determinadas medidas de seguridad que exige la regulación vigente.
Los datos personales recibidos serán tratados con absoluta confidencialidad y no serán remitidos a terceros, salvo que se trate de un tercero encargado del tratamiento o tercero del grupo empresarial cuyo rol sea necesario para las finalidades antes detalladas, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad de la información, o cuando por mandato de la Ley o resolución judicial, se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales, y otros terceros legitimados.
Los terceros podrán ubicarse dentro o fuera del territorio nacional, de acuerdo con la información detallada de ellos obrante en el ANEXO de esta política y corresponde principalmente a proveedores de servicios de hosting, almacenamiento, atención al cliente, empresas administradoras, entre otros.
En el caso de que dichos terceros se encuentren ubicados fuera del territorio nacional, BESCO se asegura de que estos, así como los países de destino mantengan un nivel de protección adecuado respecto de los datos personales a ser transferidos, según lo exigido en la regulación vigente sobre protección de datos personales para realización de flujo transfronterizo.
BESCO y las empresas del grupo, sus encargados de tratamiento y quienes intervengan en cualquier parte del tratamiento de los datos personales de los usuarios están obligados a guardar confidencialidad por tiempo indefinido respecto de estos.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
BESCO implementa todas las medidas de seguridad de índole legal, técnica y organizativa necesarias para poder garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, las cuales disminuyen los riesgos de posibles alteraciones, pérdidas y/o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Del mismo modo, mantenemos una supervisión y evaluación continua sobre los controles aplicados a los procesos de la empresa para asegurar la privacidad de los datos personales ingresados por el sitio web.
6. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES
Se informa al usuario que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, para lo cual deberá enviar una comunicación al correo [email protected]. En cualquier caso, deberá identificarse plenamente con copia de DNI, indicar claramente el derecho que desea ejercitar y los documentos de sustento, en caso apliquen.
En caso considere que no ha sido atendida su solicitud de forma adecuada, usted podrá recurrir vía reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales ubicada en Calle Scipión Llona Nro. 350 – Miraflores.
7. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La aceptación de esta Política de Privacidad, por parte del usuario, significa que el mismo ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos.
___________________________________________________
Política de privacidad – Miranda Constructores S.A
1. OBJETIVO
Miranda Constructores S.A, en adelante “MIRANDA”, con RUC N° 20392504894, con domicilio en Av. Santa Cruz N° 381, Oficina 701, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, recopila datos personales de diferentes titulares de datos, entre ellos: clientes, potenciales clientes, reclamantes, entre otros, tanto en nuestras salas de venta, como a través de la página web (https://www.besco.com.pe) de comunicaciones por teléfono o canales digitales (v.g. Whatsapp), aplicaciones móviles (Mundo Besco), redes sociales, correo electrónico, así como cualquier medio electrónico o digital online u offline equivalente.
Nos preocupamos por asegurar la máxima reserva y protección de los datos personales que recibimos y, en esa medida, por medio de esta política ponemos a disposición las condiciones de tratamiento aplicables a tales datos, las medidas que implementamos para su protección y los derechos que reconocemos.
2. LEGISLACIÓN
La presente política está regulada por la legislación peruana y en particular por las normas sobre protección de datos personales, expuestas a continuación:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, en adelante “la Ley”.
- Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, en adelante el “Reglamento”.
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP, en adelante “la Directiva”.
3. ¿DE QUIÉNES RECOPILAMOS INFORMACIÓN Y PARA QUÉ?
Las siguientes condiciones de tratamiento de los datos personales serán aplicadas dependiendo de la relación que tenga con cada titular de datos. En el cuadro que sigue informamos sobre de quiénes recopilamos datos personales y para qué los tratamos.
| TIPO DE RELACIÓN | BANCO Y FINALIDADES | TIEMPO DE ALMACENAMIENTO |
USUARIOS QUE PIDEN COTIZACIÓN O INFORMACIÓN
Cuando te contactas con nosotros por cualquier medio físico o virtual, para:
| Los datos personales que se ingresen en este punto de recolección serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Potenciales Clientes” para las siguientes finalidades:
Si no nos entregas los datos solicitados, estas finalidades no podrán cumplir.
| Tu información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o hasta que decidas revocar tu consentimiento. |
CLIENTES
Cuando separas un inmueble, suscribes un contrato preparatorio o final, formas parte de nuestros clientes. | Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Clientes” y serán tratados para las siguientes finalidades:
Sin tus datos, no se podrá llevar adelante la compra. | Almacenaremos tus datos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones y garantías ofrecidas hasta por 10 años contados desde entregado el inmueble, así como para la dilucidación de cualquier controversia legal. |
ACTIVIDADES VINCULADAS A LA GESTIÓN POSVENTA Y PROGRAMAS DE BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES
Al ser nuestro cliente, trataremos tus datos personales para llevar a cabo acciones vinculadas a la entrega y posventa del inmueble, así como para atender tus consultas y/o requerimientos en caso lo necesites. Dicho tratamiento también será realizado si te inscribes en nuestros programas de bienestar y beneficios (“Mi Mundo Besco”, “Portal de Beneficios”, “Club de Beneficios”, “Programa Wasi”), sea por aplicativo, página web o mediante cualquier otro canal. | Tus datos personales serán almacenados en nuestro banco de “Propietarios de Inmuebles - Bienestar” y serán tratados para las siguientes finalidades:
Sin tus datos personales no podrán llevarse a cabo las finalidades mencionadas.
PROGRAMA SOCIO REFERIDO
En el Programa Socio Referido, en tu calidad de cliente, podrás obtener beneficios si refieres a algún amigo, familiar o conocido interesado en nuestros proyectos.
Se recibirá los datos básicos de identificación y contacto de la persona referida, únicamente para fines de contactarla y solicitarle su autorización para finalidades comerciales y de marketing, indicándole que fue referida por ti. En caso que la persona referida no brinde su autorización, se eliminará su información personal. | Almacenaremos tu información por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, o hasta que decidas retirarte del programa en el que estés inscrito. |
CUANDO AUTORICES ACCIONES COMERCIALES Y DE MARKETING | Si por alguno de los canales de recopilación de datos que la empresa pone a disposición del público, nos autorizas expresamente que los usemos para fines comerciales y de marketing tus datos serán ingresados a nuestro banco de “Potenciales clientes” y se podrá:
Sin tu autorización expresa para la realización de acciones comerciales y de marketing, no llevaremos a cabo estas finalidades. | Tu información será almacenada por el tiempo que resulte necesario para cumplir con las acciones comerciales y de marketing, hasta que decidas revocar tu autorización. |
LIBRO DE RECLAMACIONES | Cuando decidas llenar una hoja de reclamación mediante la página web o en tienda, tu información personal se almacenará en nuestro banco de “Libro de Reclamaciones” únicamente para procesar dicha hoja, evaluar el caso, darte respuesta y cumplir con las obligaciones vinculadas del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta información podrá ser compartida entre las empresas del grupo con la finalidad de absolver el reclamo de manera correcta. Si no proporcionas los datos requeridos en la hoja de reclamación, no podremos gestionar tu reclamo. | Tus datos se almacenarán por un plazo de 5 años. |
VIDEOVIGILANCIA
Cuando te encuentras en nuestras instalaciones y eres captado por nuestro sistema de videovigilancia | Las imágenes que recopilamos en nuestras salas de venta y casetas son almacenadas en nuestro banco de “Videovigilancia “para fines de control empresarial y seguridad. | Tus datos se almacenarán por un plazo de hasta 30 días. |
TRABAJA CON NOSOTROS
Cuando nos entregues tu información personal para fines de evaluación y reclutamiento (por ejemplo, en la sección “Trabaja con nosotros” o por cualquier otro medio físico o virtual) | Los datos personales que sean entregados en canales de reclutamiento serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Reclutamiento”, para las siguientes finalidades:
Sin tus datos no podremos invitarte a participar del proceso de selección de tu interés. | Tus datos personales serán almacenados por el tiempo que dure el proceso de selección para el cual fueron recopilados tus datos o hasta que decidas revocar tu autorización. |
SI ERES VECINO (PROPIETARIO DE INMUEBLE COLINDANTE DE ALGUNO DE NUESTROS PROYECTOS)
Cuando nos entregas tus datos por algún canal físico o virtual., en tu calidad de vecino de alguno de nuestros proyectos. | Los datos personales serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Propietarios de Inmuebles Colindantes” a fin de:
Los datos personales serán tratados lícitamente y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas en los apartados precedentes.
Sin tus datos no podremos cumplir con las finalidades antes descritas. | Almacenaremos tu información por el tiempo que dure la construcción del proyecto que colinde con tu vivienda, más un año adicional, para cumplir con las finalidades antes señaladas o hasta que decidas revocar tu autorización. |
SI ERES PROVEEDOR DE ALGÚN PRODUCTO Y/O SERVICIO
| Tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Proveedores” a fin de:
Sin tus datos personales no podremos llevar a cabo estas finalidades y tampoco podrá ser considerado nuestro proveedor. | Almacenaremos tus por el tiempo que dure la relación contractual más 10 años. |
Toda persona que nos brinde su información declara que los datos personales que registra y envía son veraces y exactos y son de su titularidad, correspondiendo al usuario la actualización de sus datos personales en caso se modifiquen.
Se encuentra prohibido que el usuario registre y envíe datos personales cuya titularidad correspondan a terceros, salvo en el caso del socio referido, cuyas reglas de actuación se han establecido en el cuadro que antecede.
4. CONFIDENCIALIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Se garantiza que sólo personal autorizado tendrá acceso a los datos personales de los usuarios y de acuerdo con determinadas medidas de seguridad que exige la regulación vigente.
Los datos personales recibidos serán tratados con absoluta confidencialidad y no serán remitidos a terceros, salvo que se trate de un tercero encargado del tratamiento o tercero del grupo empresarial cuyo rol sea necesario para las finalidades antes detalladas, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad de la información, o cuando por mandato de la Ley o resolución judicial, se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales, y otros terceros legitimados.
Los terceros podrán ubicarse dentro o fuera del territorio nacional, de acuerdo con la información detallada de ellos obrante en el ANEXO de esta política y corresponde principalmente a proveedores de servicios de hosting, almacenamiento, atención al cliente, empresas administradoras, entre otros.
En el caso de que dichos terceros se encuentren ubicados fuera del territorio nacional, MIRANDA se asegura de que estos, así como los países de destino mantengan un nivel de protección adecuado respecto de los datos personales a ser transferidos, según lo exigido en la regulación vigente sobre protección de datos personales para realización de flujo transfronterizo.
MIRANDA y las empresas del grupo BESCO, sus encargados de tratamiento y quienes intervengan en cualquier parte del tratamiento de los datos personales de los usuarios están obligados a guardar confidencialidad por tiempo indefinido respecto de estos.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
BESCO implementa todas las medidas de seguridad de índole legal, técnica y organizativa necesarias para poder garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, las cuales disminuyen los riesgos de posibles alteraciones, pérdidas y/o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Del mismo modo, mantenemos una supervisión y evaluación continua sobre los controles aplicados a los procesos de la empresa para asegurar la privacidad de los datos personales ingresados por el sitio web.
6. EJERCICIO DE DERECHOS POR EL TITULAR DE DATOS PERSONALES
Se informa al usuario que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, para lo cual deberá enviar una comunicación al correo [email protected]. En cualquier caso, deberá identificarse plenamente con copia de DNI, indicar claramente el derecho que desea ejercitar y los documentos de sustento, en caso apliquen.
En caso considere que no ha sido atendida su solicitud de forma adecuada, usted podrá recurrir vía reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales ubicada en Calle Scipión Llona Nro. 350 – Miraflores.
7. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La aceptación de esta Política de Privacidad, por parte del usuario, significa que el mismo ha leído y conoce su contenido, el cual detalla toda la información relevante respecto a las condiciones de tratamiento de sus datos.